Politica di rimborso e fatturazione
28 ottobre 2026
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- I rimborsi vengono accreditati sul saldo del Suo account rdp.monster, mai su una carta, un conto bancario o un portafoglio crypto.
- Il saldo dell'account può essere speso solo per servizi rdp.monster. Non può essere prelevato né convertito in denaro contante.
- Un server consegnato non viene rimborsato, salvo che non siamo riusciti a consegnarlo o a ripararlo dopo che Lei ha segnalato il problema in un ticket.
- Un ordine non pagato entro 3 giorni viene annullato. Un pagamento ricevuto per una fattura annullata o già pagata viene accreditato sul Suo saldo.
- Prima di contestare un pagamento presso la Sua banca, apra un ticket: uno storno (chargeback) sospende tutti i servizi dell'account fino alla sua risoluzione.
- Un servizio non rinnovato viene arrestato alla scadenza ed eliminato 5 giorni dopo. Un server eliminato non può essere ripristinato.
- Upgrade, cambi di IP e promozioni non sono rimborsabili una volta applicati.