Политика возвратов и расчётов
28 октября 2026 г.
Перевод приведён для информации: при расхождениях приоритет имеет английская версия. English
- Возвраты зачисляются на баланс вашего счёта rdp.monster, никогда — на карту, банковский счёт или криптокошелёк.
- Баланс счёта может быть потрачен только на услуги rdp.monster. Его нельзя вывести или обменять на наличные.
- Предоставленный сервер не подлежит возврату, за исключением случаев, когда мы не смогли предоставить или исправить его после того, как вы сообщили о проблеме в тикете.
- Заказ, не оплаченный в течение 3 дней, отменяется. Платёж, полученный по отменённому или уже оплаченному счёту, зачисляется на ваш баланс.
- Прежде чем оспаривать платёж в своём банке, откройте тикет: чарджбэк приостанавливает все услуги учётной записи до его урегулирования.
- Непродлённая услуга останавливается при истечении срока и удаляется через 5 дней. Удалённый сервер не может быть восстановлен.
- Повышения тарифа, смены IP и акции не подлежат возврату после их применения.